Arrêtez de jongler entre 7 outils pour piloter votre business.
Pilotra centralise 100% de la gestion de votre activité en un seul système intelligent — réservations, clients, marketing, automatisations, facturation.
47 professionnels du soin nous ont rejoint ce mois★★★★★Note moyenne 4,9/5
Le problème
Vous êtes brillant(e) dans votre métier. Pas dans la gestion.
Vous payez en moyenne 241€/mois pour 5 outils qui ne se parlent pas. Vous faites tout manuellement. Et vos clients disparaissent sans que vous puissiez les retenir.
Pilotra s'occupe du reste — pendant que vous vous concentrez sur ce qui compte vraiment.
📅
5 à 8 no-shows par semaineRappels encore à la main. Chaque absence non relancée = chiffre d'affaires perdu.
🔄
Zéro relance automatiqueVos clients ne reviennent pas après le 1er soin. Personne ne les rappelle à J+30.
⭐
Peu d'avis malgré d'excellents soins12 avis Google en 2 ans. Votre réputation est sous-exploitée.
📱
5 outils déconnectés · 241€/moisDoctolib, Mailchimp, Stripe, Instagram, Google Drive — aucune connexion entre eux.
💸
Paiements en retard · cash flow imprévisibleRelances manuelles, paiements en fin de séance, aucune visibilité sur vos revenus.
La transformation
Pilotra au cœur de votre activité
😓 7 outils · 7 abonnements · ~350€/mois gaspillés
📅Doctolib ~49€/mo
📧Mailchimp ~35€/mo
💳Stripe séparé 2,9%/vente
📊Excel / Sheets temps perdu
🗂️Google Drive désorganisé
⭐Avis manuels toujours oubliés
📱WhatsApp perso pas professionnel
📷Instagram manuel 2h/semaine
🔗Linktree ~9€/mo
📣SMS manuels chronophage
📆Calendly ~12€/mo
💬Manychat ~25€/mo
🔍 Rechercher...
📊Tableau de bord
💬Conversations
3
📅Calendriers
👥Contacts
🎯Opportunités
💳Paiements
📣Marketing
⭐Réputation
🌐Sites web
📱Application mobile
🧾Facturation
🤖IA & Automatisations
📈Rapports
Tableau de bord
Bienvenue 👋 · Tout fonctionne automatiquement
📅 30 derniers jours ▾
+ Nouveau RDV
MA
Nouveaux clients
+24
↑ +18% ce mois
RDV confirmés
142
↑ −60% no-shows
Avis Google
+40
↑ Note moy. 4,9★
Chiffre d'affaires
8 450€
↑ +23% vs mois dernier
Pipeline clients
Prospects
18
Consultation
9
Clients actifs
47
Fidélisés
31
Automatisations actives
Rappels RDV
Envoi auto J-1
Actif
Relance inactifs
J+30 automatique
Actif
Demande d'avis
30min après soin
Actif
Campagne SMS
Promo juin · 156 envois
En cours
Réseaux sociaux
4 posts programmés
Actif
Activité récente
Sophie M. — avis 5★ déposé
il y a 2min
RDV confirmé — Marie L. 14h30
il y a 8min
Relance envoyée — 3 inactifs
il y a 15min
Post Instagram publié auto
il y a 1h
Paiement reçu — 120€
il y a 2h
Nouveau parrainage — Léa B.
il y a 3h
Vous perdez du temps, de l'argent — et vos clients.
Chaque outil fonctionne en silo. Aucune automatisation. Vous faites tout à la main.
Ce que Pilotra fait pour vous
9 modules. 1 seul système.
Tout ce dont votre cabinet a besoin, pensé pour les professionnels du Soin & Bien-être.
01
📊
Tableau de bord
KPIs en temps réel — revenus, rendez-vous, no-shows, avis. Pilotez votre activité d'un coup d'œil.
02
🗓️
Réservations
Agenda en ligne 24h/24, rappels automatiques, multi-praticiens, consentements numériques intégrés.
03
👥
Contacts (CRM)
Fiches clients, historique des soins, tags, segmentation, pipeline de fidélisation. Jusqu'à 50 000 contacts.
04
💬
Conversations
SMS, WhatsApp, e-mail, Facebook Messenger — une seule boîte de réception unifiée pour tout gérer.
05
📣
Marketing
Campagnes e-mail, SMS, planificateur réseaux sociaux, entonnoirs de vente. Tout automatisé.
06
⭐
Réputation
Demande d'avis automatique après chaque soin, alertes, réponses IA, score en temps réel.
Ces modules ne sont dans aucun forfait. Ils s'activent à la carte, selon votre ambition et votre stade de développement. Chacun répond à un besoin concret de croissance.
📱
Application mobile à votre marque
Fidélisation & image premium
Vos clients téléchargent votre application sur l'App Store et Google Play — à vos couleurs, avec votre logo. Ils réservent, paient, consultent leur historique de soins. Vous envoyez des notifications directement sur leur téléphone. Résultat : vos clients reviennent 3× plus souvent et vous recommandent naturellement.
💡 Idéal pour les instituts qui veulent se différencier et fidéliser durablement
Sur demande
✍️
Blog & Actualités avancé
Visibilité & expertise
Publiez des articles sur vos nouveaux soins, des conseils beauté personnalisés, des promotions saisonnières. Vos clients reçoivent une notification à chaque publication. Vous devenez la référence dans votre domaine et votre zone géographique. Bonus : chaque article améliore votre référencement sur Google.
💡 Un institut qui publie 2 articles/mois génère en moyenne 35% de trafic web en plus
Sur demande
🛍️
Boutique en ligne & Bons cadeaux
Revenus passifs 24h/24
Vendez vos produits, soins en préachat, coffrets cadeaux et abonnements directement depuis votre site ou votre application. Vos clientes offrent vos soins à Noël, à Fête des mères, aux anniversaires. Vous encaissez même quand vous dormez. Paiement sécurisé, livraison de bon par courriel automatique.
💡 Les bons cadeaux représentent en moyenne 18% du CA des instituts qui les proposent en ligne
Sur demande
🔍
Référencement naturel (SEO) avancé
Trafic gratuit & durable
Apparaissez en premier sur Google quand quelqu'un tape "soin visage Paris" ou "institut beauté Lyon". Un audit complet de votre visibilité, des pages optimisées, des contenus ciblés. Contrairement à la publicité, le référencement génère des clients de façon continue, sans coût par clic.
💡 72% des clients cherchent un prestataire de soin sur Google avant de réserver
Sur demande
📣
Gestion des annonces publicitaires
Acquisition clients pilotée
Vos campagnes Facebook Ads et Google Ads créées, optimisées et suivies directement depuis Pilotra. Vous voyez exactement combien chaque euro rapporte. Les prospects générés entrent automatiquement dans votre CRM et reçoivent une séquence de nurturing. Zéro gaspillage, ROI mesuré à l'euro près.
💡 Connecté à votre agenda : un prospect qui clique peut réserver en 3 clics
Sur demande
🏆
Communauté privée VIP
Fidélisation & bouche-à-oreille
Créez un espace privé réservé à vos meilleurs clients — conseils exclusifs, avant-premières des nouveaux soins, promotions VIP, défis bien-être. Vos clients se sentent privilégiés, parlent de vous autour d'eux, reviennent plus souvent. La communauté devient votre meilleur outil de fidélisation.
💡 Les membres d'une communauté dépensent en moyenne 2,5× plus que les clients classiques
Sur demande
🤝
Programme d'affiliation & Parrainage
Acquisition sans publicité
Transformez vos clients satisfaits en ambassadeurs rémunérés. Chaque parrainage est tracké automatiquement. Vous définissez la récompense — réduction, soin offert, bon d'achat. Pilotra gère tout : les liens uniques, le suivi, le versement des récompenses. Vous payez uniquement sur résultats.
💡 Un client parrainé a 4× plus de chances de rester fidèle qu'un client acquis par pub
Sur demande
🎓
Formations & Contenus en ligne
Nouvelle source de revenus
Créez et vendez des programmes de soins à domicile, des tutoriels beauté, des guides bien-être ou des formations professionnelles. Vos connaissances deviennent un produit digital vendu en automatique. Idéal pour monétiser votre expertise au-delà des murs de votre établissement.
💡 Les professionnels qui vendent du contenu en ligne génèrent en moyenne +40% de revenus annuels
Sur demande
🌐
Site WordPress professionnel
Présence web avancée
Un site WordPress sur-mesure, hébergé, maintenu et connecté à Pilotra. Pages de soins optimisées, galerie photos, témoignages, système de réservation intégré. Performance technique maximale pour le référencement. Vous vous concentrez sur vos clients, on s'occupe de votre vitrine digitale.
💡 Un site WordPress bien optimisé génère 3× plus de trafic organique qu'un site builder standard
Sur demande
📞
Numéro professionnel dédié
Image & professionnalisme
Un numéro de téléphone professionnel séparé de votre ligne personnelle. Tous vos SMS automatiques, rappels de rendez-vous et campagnes partent depuis ce numéro. Vos clients ont un contact unique et mémorable. Votre vie personnelle reste protégée, votre image gagne en crédibilité.
💡 Un numéro pro augmente de 40% le taux d'ouverture des SMS envoyés
Sur demande
Tous les modules sont activables à tout moment, sans changer de forfait · Parler à un conseiller →
Témoignages
Ils ont fait confiance à Pilotra
★★★★★
"En 3 semaines, j'ai récupéré 8 clientes inactives grâce aux automatisations. C'est du chiffre d'affaires que je laissais partir sans le savoir."
S
Sophie M.
Institut de beauté · Lyon
★★★★★
"Avant Pilotra, je perdais 2h par jour en administratif. Maintenant tout est automatisé. Je me concentre enfin sur mes clients."
A
Alex T.
Médecin esthétique · Paris
★★★★★
"Le tableau de bord m'a permis de voir que 60% de mon CA venait de 20% de mes clients. J'ai adapté et mon CA a augmenté de 30%."
C
Clara B.
Espace bien-être · Bordeaux
Résultats mesurables
Un retour sur investissement visible en 30 jours. Observé chez nos clients.
−60%de no-shows dès le 1er mois
+40avis Google en 60 jours
+3hrécupérées chaque semaine
150€économisés dès le 1er mois
Questions fréquentes
Non. Pilotra fonctionne sans engagement les 3 premiers mois. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre tableau de bord, sans frais ni justification.
En général moins de 24h. Dès votre inscription, vous accédez à votre espace Pilotra préconfiguré pour votre secteur. Le forfait Croissance inclut un onboarding d'1h avec notre équipe pour démarrer encore plus vite.
Oui. Pilotra est construit sur une infrastructure certifiée, conforme au RGPD. Vos données et celles de vos clients sont hébergées en sécurité et ne sont jamais revendues à des tiers.
Oui. Vous pouvez importer facilement vos contacts depuis un fichier Excel, Google Sheets ou directement depuis votre outil actuel. Notre équipe vous accompagne si besoin.
Pilotra intègre la facturation, les paiements Stripe et la gestion des abonnements. Pour une caisse physique certifiée, nous recommandons de conserver votre solution actuelle et de la connecter via Zapier.
Oui. Tous les forfaits incluent l'accès à notre base de connaissances vidéo. Le forfait Croissance inclut un onboarding 1h en visio. Le forfait Performance bénéficie d'un account manager mensuel dédié.
À la fin de votre essai gratuit, vous choisissez le forfait qui vous convient. Aucun prélèvement automatique sans votre accord. Si vous ne continuez pas, vos données sont conservées 30 jours.
Votre activité mérite mieux que 7 outils séparés.
Rejoignez les professionnels du Soin & Bien-être qui ont choisi Pilotra.
Offre de lancement — places limitées.
🌿 50% de réduction les 3 premiers mois pour les premiers inscrits
Pilotra — SASU au capital de 1 000 €
Siège social : 75008 Paris, France
Directeur de publication : le représentant légal de Pilotra
Courriel : contact@pilotra.io
Hébergement
Le site pilotra.io est hébergé par Vercel Inc., 340 Pine Street, Suite 900, San Francisco, CA 94104, États-Unis.
L'infrastructure technique de la plateforme Pilotra repose sur des solutions cloud sécurisées opérées par des prestataires spécialisés, avec des serveurs situés en Europe et aux États-Unis.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site pilotra.io (textes, visuels, logo, design, structure) est la propriété exclusive de Pilotra et est protégé par les lois en vigueur relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.
Limitation de responsabilité
Pilotra s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site. Toutefois, la responsabilité de Pilotra ne saurait être engagée en cas d'erreurs, d'omissions ou de dommages résultant de l'utilisation du site.
Médiation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Dernière mise à jour : Avril 2026 · Pilotra SASU · [email protected]
1. Objet
Les présentes Conditions Générales régissent l'accès à la plateforme Pilotra, solution logicielle en mode SaaS (Software as a Service) permettant de piloter, automatiser et développer les activités professionnelles.
2. Acceptation
L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. L'utilisateur reconnaît agir en qualité de professionnel.
3. Accès & Compte
La création d'un compte est obligatoire. Les identifiants sont strictement personnels et non transférables. L'utilisateur est entièrement responsable de l'utilisation faite depuis son compte. Pilotra se réserve le droit de suspendre tout compte présentant un risque pour la plateforme ou les tiers.
4. Description du service
Pilotra fournit une infrastructure logicielle permettant notamment :
La gestion de la relation client
L'automatisation marketing et commerciale
La création de pages web et d'entonnoirs de vente
La centralisation des communications multicanales
La facturation et la gestion des paiements
Pilotra fournit un outil technologique. Les résultats obtenus dépendent de l'usage et du contexte propre à chaque client. Les statistiques mentionnées sur le site sont des moyennes observées et ne constituent pas une garantie de résultat.
5. Tarification & évolution
Les abonnements sont proposés sur une base mensuelle ou annuelle. Les prix sont exprimés en euros HT hors taxes applicables. Pilotra se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis raisonnable. En cas de modification, le tarif en vigueur est maintenu jusqu'à la prochaine échéance de renouvellement.
6. Paiement
Le paiement s'effectue via un prestataire sécurisé (Stripe). Le débit est automatique à chaque échéance. En cas d'échec de paiement, Pilotra se réserve le droit de restreindre ou suspendre l'accès au service jusqu'à régularisation.
7. Engagement & renouvellement
Les abonnements sont à reconduction automatique. La résiliation est possible à tout moment depuis le tableau de bord client, avec effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement proratisé ne sera accordé pour la période restante.
8. Données & rôle RGPD
Pilotra agit en qualité de sous-traitant technique au sens du RGPD. Le client est responsable de traitement pour les données de ses propres utilisateurs et clients. Le client est seul responsable du respect des obligations RGPD vis-à-vis de ces tiers. Un accord de traitement des données (DPA) est disponible sur demande.
9. Hébergement & disponibilité
Pilotra met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l'accessibilité continue de la plateforme et la sécurité des données. Toutefois, aucune garantie de disponibilité à 100% ne peut être accordée. Des opérations de maintenance peuvent entraîner des interruptions temporaires, annoncées dans la mesure du possible.
10. Limitation de responsabilité
La responsabilité de Pilotra est strictement limitée aux sommes effectivement payées par le client au cours des 3 derniers mois précédant le fait générateur. Pilotra ne pourra en aucun cas être tenu responsable des pertes de chiffre d'affaires, pertes de données, pertes indirectes ou préjudices consécutifs, quelle qu'en soit la cause.
11. Usages interdits
Il est strictement interdit d'utiliser Pilotra pour des activités illégales, du spam massif, des tentatives de fraude ou la diffusion de contenus illicites. Tout manquement entraîne une suspension immédiate sans préavis ni remboursement.
12. Résiliation unilatérale par Pilotra
Pilotra peut résilier immédiatement et sans préavis tout abonnement en cas de non-respect des présentes CGV, de risque juridique avéré ou d'utilisation abusive de la plateforme.
13. Propriété intellectuelle
Pilotra conserve l'intégralité des droits de propriété intellectuelle sur la plateforme, ses fonctionnalités, son interface et ses technologies sous-jacentes. Le client bénéficie d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable dans le cadre strict de son abonnement. Aucun droit de propriété n'est transféré au client.
14. Données utilisateur
Le client reste propriétaire de ses données. Pilotra s'engage à les restituer ou les supprimer dans un délai de 30 jours suivant la résiliation, sur demande écrite adressée à contact@pilotra.io.
15. Force majeure
Pilotra ne peut être tenu responsable en cas d'événements indépendants de sa volonté : panne globale d'infrastructure, cyberattaque, incident réseau majeur, catastrophe naturelle ou toute autre cause imprévisible et insurmontable.
16. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu amiablement, le tribunal compétent est celui du siège social de Pilotra.
Politique de confidentialité & RGPD
Dernière mise à jour : Avril 2026 · Conforme au RGPD (UE) 2016/679
1. Position juridique
Pilotra agit en qualité de sous-traitant technique au sens du RGPD. Le client est responsable de traitement pour les données de ses propres utilisateurs et clients finaux.
Données prospects : informations de contact collectées via les formulaires
Données marketing : historique des interactions, préférences, segments
Données de navigation : pages visitées, actions effectuées, logs de connexion
Données de facturation : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé — non stockées directement par Pilotra
3. Sécurité
Pilotra met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données :
Chiffrement des données en transit et au repos
Accès restreint aux seuls personnels habilités
Recours à des prestataires d'infrastructure certifiés et sécurisés
Surveillance continue des accès et des anomalies
4. Transferts internationaux
Les données peuvent être traitées en Europe et hors Union européenne (notamment aux États-Unis), dans le cadre de l'utilisation de prestataires cloud spécialisés. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.
5. Sous-traitance technique
Pilotra peut faire appel à des sous-traitants techniques pour l'hébergement, le traitement des paiements et les services cloud. Ces sous-traitants sont liés contractuellement et ne peuvent utiliser les données qu'aux fins prévues. Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Suppression : demander l'effacement de vos données
Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
Opposition : vous opposer à certains traitements
Limitation : demander la limitation du traitement
Pour exercer ces droits : contact@pilotra.io
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr
7. Durée de conservation
Données de compte : durée de l'abonnement + 30 jours après résiliation
Données de facturation : 3 ans (obligation légale comptable)
Données de navigation et logs : 12 mois maximum
Données prospects non convertis : 3 ans à compter du dernier contact
8. Cookies
Le site pilotra.io utilise :
Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site — ne nécessitent pas de consentement
Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée (ex : Vercel Analytics) — activés uniquement avec votre consentement
Cookies de suivi : optimisation du parcours utilisateur — activés uniquement avec votre consentement
Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de cookies.
Voyez Pilotra en action lors d'un appel de 30 minutes avec notre équipe. On vous montre concrètement comment centraliser et automatiser votre activité.
